Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - Ester

Oie, Ester lover! 💖 Queremos que você ame suas peças, mas se precisar trocar ou devolver, estamos aqui para te ajudar!

Regrinhas básicas:

✔️ Solicitações em até 7 dias após o recebimento.

✔️ A peça deve estar nova, sem sinais de uso ou lavagem.

✔️ A etiqueta precisa estar intacta e afixada à peça.

✔️ Nada de mau uso, combinado?

Primeira troca? É por nossa conta! ✨

Isso mesmo! A primeira troca é grátis e você não paga o envio. Porque a gente ama mimar você! 💕

Após recebermos sua peça aqui no Prédio Ester, analisamos tudo com carinho e, se estiver certinho:

📩 Enviamos seu cupom de troca em até 3 dias úteis.

💰 Em caso de devolução, mandamos a confirmação do estorno pelo WhatsApp no mesmo prazo.

🔹 Peças em promoção: podem ser trocadas, mas o cupom será no valor que você pagou na peça, tá?

Como enviar sua peça para a Ester?

📦 Via Correios

Sua primeira troca é por nossa conta e você recebe um código de postagem no e-mail.

Demais trocas são por sua conta, beleza?

Embale a peça na caixinha original, leve junto ao código de postagem até os Correios.

Agora é só acompanhar a entrega pelo site dos Correios e aguardar!

📲 Faça sua solicitação:

Fale com a gente pelo email: [email protected]

💛 Ester faz tudo com carinho, porque você merece o melhor!